b550m গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নির্দেশিকা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

b550m প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, IP ঠিকানা এবং লগইন কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমেও কিছু ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি বা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু ও অফার উপস্থাপন করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতেও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। b550m কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

b550m আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ডেটা স্থানান্তরের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) ব্যবহারের সুবিধা রয়েছে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করে। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

b550m শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, তবে এই পার্টনাররাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ পেলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। আমাদের প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং আপনার তথ্য একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকবে।

কুকি নীতি

b550m প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে আমরা বুঝতে পারি কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে এবং প্ল্যাটফর্মের কোথায় উন্নতি দরকার। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল কার্যকারিতা অব্যাহত থাকবে। তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম থেকে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র একত্রিত ও বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা@b550m.com-এ ইমেইল করে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

b550m প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই নীতি বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত।